--- title: "Úraz na horách: Horská služba, tísňová čísla a pojištění v Krkonoších" description: "Úraz na sjezdovce v Krkonoších: čísla 112 a Horské služby 1210, co dělat na místě, aplikace Záchranka, EHIC a cestovní pojištění a kdo platí zásah." url: https://www.skiverleih.cz/rady/horska-sluzba-uraz-na-horach-pojisteni language: cs-CZ published: 2026-09-25 updated: 2026-09-25 publisher: "SKI Rental Jiří Honců, Valteřická 1436, 543 01 Vrchlabí, Česko" --- # Úraz na horách: Horská služba, tísňová čísla a pojištění v Krkonoších Úraz se na sjezdovce může stát i opatrnému lyžaři. Podle Horské služby, záchranářů a zdravotních pojišťoven jsme sepsali, koho volat, co dělat do příjezdu pomoci a jak je to s pojištěním a placením zásahu, zvlášť u hostů ze zahraničí. Nejsme lékaři ani záchranáři, a tak tu nenajdete rady, jak ošetřit konkrétní zranění. Sepsali jsme, co o tísňovém volání, zásazích a pojištění uvádějí Horská služba ČR, zdravotnická záchranná služba, hasiči, ministerstvo vnitra a instituce, které se starají o zdravotní pojištění cizinců. Informace jsou k září 2026. Při úrazu se vždy řiďte pokyny operátora tísňové linky. ## Tísňová čísla na horách - 112: jednotné evropské číslo tísňového volání. Podle hasičů se dovoláte i bez kreditu a bez SIM karty a operátoři zvládnou hovor v angličtině a němčině, někteří i v dalších jazycích. - 155: zdravotnická záchranná služba. Podle Kanceláře zdravotního pojištění se na ní obvykle mluví jen česky. - +420 1210: Horská služba ČR, tísňová linka non-stop. - 150: hasiči, 158: policie. > **Tip z půjčovny:** Uložte si čísla do telefonu ještě doma, u Horské služby i s předvolbou +420. Krkonoše leží na hranici s Polskem a telefon se tu může přihlásit do polské sítě. Linka 155 je podle provozovatele aplikace Záchranka dostupná jen přes českou mobilní síť, číslo 112 se dá volat vždy. ## Co dělat, když se na sjezdovce stane úraz Podle pravidel Mezinárodní lyžařské federace (FIS), která zveřejňuje i Horská služba, je každý lyžař a snowboardista při úrazu povinen poskytnout první pomoc. Každý svědek i účastník nehody, ať odpovědný, nebo ne, musí také uvést své osobní údaje. Co udělat hned, shrnuje ministerstvo vnitra a zdravotnická záchranná služba: - Označte místo: nad zraněného zapíchněte do sněhu zkřížené lyže, ať ho ostatní lyžaři vidí včas. - Zavolejte pomoc: 155 nebo 112, v horském terénu Horskou službu na +420 1210. Pokud to jde, volejte přímo od zraněného. - Řekněte, kde jste, komu pomoc voláte a co se stalo. Popisujte, co vidíte, ne co si myslíte, a odpovídejte na otázky operátora. - Na sjezdovce popište místo co nejpřesněji: areál, název sjezdovky a co je kolem vás. - Po hovoru postupujte podle pokynů operátora a zůstaňte u zraněného. Když se jeho stav zhorší, volejte znovu. [Pravidla FIS a bezpečnost na sjezdovce](https://www.skiverleih.cz/rady/pravidla-fis-na-sjezdovce) ## Aplikace Záchranka Záchranka je bezplatná aplikace pro tísňové volání, se kterou spolupracuje i Horská služba. Po stisku tlačítka SOS se zeptá, jestli je potřeba zdravotní pomoc. Když zvolíte linku 155, odešle na dispečink záchranné služby nouzovou zprávu s vaší přesnou polohou a údaji z profilu a pak nabídne hovor, který musíte potvrdit. Podle Horské služby aplikace podle GPS pozná, že jste na horách, a zprávu pošle i horským záchranářům v oblasti. Samostatné tlačítko Horská služba je pro případy, kdy nejste v ohrožení života, ale potřebujete pomoc, například když zabloudíte nebo uvíznete. Aplikace pošle vaši polohu Horské službě a zároveň vytočí číslo 1210. Aby poloha dorazila, je potřeba předem ověřit telefonní číslo. Vyzkoušet si ji můžete nanečisto v testovacím režimu. > **Tip z půjčovny:** Hosté ze zahraničí si ji nemusí mít kde stáhnout: podle provozovatele je Záchranka dostupná jen v českém a rakouském obchodě s aplikacemi. Pro ně platí čísla 112 a +420 1210. ## Kdo zásah platí Horská služba ČR je obecně prospěšná společnost, kterou založilo ministerstvo pro místní rozvoj, a její činnost financují dotace ministerstva a krajů. Na horách pátrá a zachraňuje, poskytuje první pomoc, převáží zraněné a hlídkuje na hřebenech i sjezdovkách. Podle svého letáku pro zahraniční návštěvníky ale není zdravotnické zařízení. Na její zásahy se proto nevztahují mezinárodní úmluvy o bezplatné zdravotní péči a zahraniční návštěvníci dostanou fakturu podle ceníku speciálních výkonů zveřejněného na horskasluzba.cz. Záchranáři na místě hotovost nevybírají. Jinak je to se zdravotnickou záchrannou službou a nemocnicí. Pro pojištěnce české zdravotní pojišťovny jsou výkony záchranné služby podle zákona o veřejném zdravotním pojištění hrazenou službou. Hosté z EU, EHP, Švýcarska a Velké Británie s Evropským průkazem zdravotního pojištění mají podle Kanceláře zdravotního pojištění nárok na nezbytnou péči u lékařů a v nemocnicích se smlouvou s českou zdravotní pojišťovnou, a to je většina z nich. Převoz do nemocnice je pro ně zdarma, průkaz ale musí ukázat posádce. Na pohotovosti se platí regulační poplatek a bez průkazu může lékař chtít zaplatit předem. > **Tip z půjčovny:** Když s menším zraněním hledáte lékaře, zeptejte se, jestli má smlouvu s českou zdravotní pojišťovnou. Podle německé kontaktní instituce DVKA účtují zařízení bez smlouvy ceny pro samoplátce, které mohou být vyšší. ## Pojištění pro hosty ze zahraničí Horská služba připomíná, že Evropský průkaz zdravotního pojištění nenahrazuje cestovní pojištění a nevztahuje se na soukromou péči. Doporučuje proto komerční cestovní připojištění, které pokryje jakýkoli její zásah, tedy nejen úraz, ale třeba i pátrání nebo převoz. Totéž vyplývá z informací pojišťoven v sousedních zemích: - Německo: podle letáku DVKA pro dovolenou v Česku nese náklady horské záchrany v plné výši pacient a zákonné pojištění nehradí ani převoz zpět do Německa. DVKA proto doporučuje soukromé cestovní zdravotní pojištění. - Polsko: národní zdravotní fond NFZ uvádí horskou záchranu mezi placenými službami v Česku a převoz zpět do Polska hradí pacient celý. - Pojištěnci v Česku: záchranka a ošetření se hradí z veřejného zdravotního pojištění. Na co se vztahuje vaše případné soukromé úrazové pojištění, si ověřte v jeho podmínkách. ## Prevence: seřízené vázání a vybavení, které sedí Ministerstvo vnitra uvádí jako jeden ze zdrojů úrazů nedostatečně nastavené vázání podle zkušenosti a váhy lyžaře. Doporučuje nechat si vázání odborně seřídit, nabrousit hrany, jezdit podle svých schopností a během lyžování se vyhnout alkoholu. Jak se vázání nastavuje, jsme popsali v samostatném článku. [Seřízení vázání lyží a Z-hodnota](https://www.skiverleih.cz/rady/serizeni-vazani-lyzi) U nás ve Vrchlabí vybíráme délku lyží podle výšky, váhy a zkušeností a vázání seřizujeme na vaši hmotnost. Každý kus po vrácení zkontrolujeme, obrousíme a namažeme. Helmy a brýle půjčujeme i zvlášť, takže je můžete přidat k vlastním lyžím. [Půjčovna lyží a helem ve Vrchlabí](https://www.skiverleih.cz/pujcovna-lyzi) [Rezervovat vybavení online](https://www.skiverleih.cz/rezervace) ## Časté otázky ### Jaké číslo volat při úrazu na horách v Česku? Evropské číslo 112 nebo zdravotnickou záchrannou službu 155, v horském terénu i Horskou službu ČR na non-stop čísle +420 1210. Číslo 112 se podle hasičů dá volat i bez kreditu a bez SIM karty. ### Platí se za zásah Horské služby? Horská služba není zdravotnické zařízení a zahraničním návštěvníkům zásah vyúčtuje fakturou podle zveřejněného ceníku speciálních výkonů. Evropský průkaz zdravotního pojištění ho nepokrývá, proto Horská služba doporučuje komerční cestovní pojištění. ### Pokryje Evropský průkaz zdravotního pojištění ošetření po úrazu v Česku? Pokryje nezbytnou péči u lékařů a v nemocnicích se smlouvou s českou zdravotní pojišťovnou i převoz sanitkou do nemocnice. Nevztahuje se na zásah Horské služby, soukromou péči ani převoz domů. ### K čemu je aplikace Záchranka? Při volání na 155 odešle záchranářům vaši přesnou polohu a tlačítkem Horská služba přivolá horské záchranáře spolu s voláním na 1210. Podle provozovatele se dá stáhnout jen v českém a rakouském obchodě s aplikacemi. ### Co dělat, když se na sjezdovce stane úraz? Podle ministerstva vnitra označte místo nad zraněným zkříženými lyžemi, poskytněte první pomoc v rámci svých možností a zavolejte záchranáře. Pak se řiďte pokyny operátora a počkejte na příjezd pomoci. --- SKI Rental Jiří Honců · Valteřická 1436, 543 01 Vrchlabí · +420 603 554 947 · skihoncu@gmail.com - [Rezervovat](https://www.skiverleih.cz/rezervace) - [Ceník](https://www.skiverleih.cz/cenik) - [Všechny rady a tipy](https://www.skiverleih.cz/rady) Other languages: [Deutsch](https://www.skiverleih.cz/md/de/bergwacht-tschechien-skiunfall-versicherung.md) · [English](https://www.skiverleih.cz/md/en/mountain-rescue-czechia-ski-accident-insurance.md) · [Polski](https://www.skiverleih.cz/md/pl/wypadek-na-nartach-w-czechach-horska-sluzba-ubezpieczenie.md) · [Українська](https://www.skiverleih.cz/md/uk/hirska-sluzhba-travma-na-lyzhakh-strakhuvannia.md)